你並不懂我

消費者可以要求保障他的消費安全與權益

消費者可以要求保障他的消費安全與權益，

這是消費者應有的權利。

但是消費者在要求這項權利時，

消費者亦有自行維護本身消費安全與權益的責任，

這就是消費者的義務。

消費者為維護本身的消費安全與權益，

依照消費者保護法第五條規定應為下列措施：

〈一〉消費者應致力充實消費資訊：

１消費者為充實消費資訊，平時應多接受消費教育宣導。

２消費者從事消費前應蒐集消費相關資料。

３消費者有疑問應即查詢。

〈二〉消費者從事消費時應採取正確合理消費行為：

１不買具有危險的商品或服務。

２詳細閱讀商品之說明及標示等資料。

３不為商品之不當使用。

４向企業經營者索閱品質保證書或相關文件。

〈三〉發生消費爭議時，應儘速依照消費者保護法規定申訴、調解、消費訴訟程序解決。